Universalseminar für Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter mit Themen, die sowohl Aspekte des täglichen Geschäfts aufgreifen, als auch Hintergrundwissen zu Vertrieb und Pricing liefern.

Themenschwerpunkte

• Vertriebs- und Kommunikationsplattform des Hotels
• Marktsegmente des Hotels
• Was kauft unser Kunde?
• Vorzüge des Hotels / Vorzüge Mitbewerber
• Mit natürlicher Freundlichkeit zum Erfolg
• Erarbeitung der Verkaufskategorien über Qualitätsmerkmale
• Erarbeitung der Zimmerbeschreibungen für den Zimmerverkauf
• Umsatz- / Ertragsmanagement
• Umsatzoptimierung
• Gewinnoptimierung
• Ertragssteuerung
• Preis- / Mengen-Optimierung (idealer Mix aus Durchschnittspreis und Belegung)
• Strategische Kapazitätensteuerung
• Umsatzsteigerung
• Marktsegment Steuerung